Гарантия

При покупке товара в интернет-магазине АДС Автокомпонент Вы автоматически подписываете договор публичной оферты.

На всю продукцию распространяется гарантия завода-производителя сроком 1 год. Перечень продукции с увеличенным гарантийным ресурсом смотрите здесь.

Для физических лиц, которые приобрели товар на сайте интернет-магазина:

1. Клиент предоставляет самостоятельно оформленный бланк для возврата изделия по рекламации.
   В бланке обязательные для заполнения поля:
   • наименование изделия
   • номер изделия
   • дата приобретения товара
   • стоимость изделия
   • пробег с момента установки з/ч на автомобиль
   • дефект, выявленный во время эксплуатации.
2. Клиент предоставляет товарный чек (накладную) на возвращаемое изделие.
3. После получения документов будет проведена техническая экспертиза специалистами завода. Если будет установлен дефект изделия от производителя, клиенту будет произведена замена изделия или компенсация стоимости.
4. Возврат продукции надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, отсутствуют следы эксплуатации, установки (монтажа). В случае возврата продукции надлежащего качества клиенту необходимо указать причину, по которой товар не подошел для эксплуатации. При наличии упаковки и товарного вида изделие будет возвращено с последующей заменой на подходящий товар. Возврат оформляется на отдельном бланке и отправляется на предприятие за счет клиента.
5. Бланки для оформления претензии и возврата можно скачать по ссылкам

Необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар

Для юридических лиц:

1. Дилер готовит пакет документов для возврата изделия по рекламации:
   В пакет документов входит:
   • акт рекламации
   • претензионное письмо
   • акт ТОРГ-2.
2. После согласования вся продукция отправляется в адрес ООО «Автокомпонент» для проверки качества. При отправке продукции необходимо подготовить сопроводительную накладную.
3. После получения товара проводится техническая экспертиза специалистами завода, по результатам которой принимается решение. По подтвержденному браку дилеру предоставляется корректировочная счет-фактура. Изделия, не подтвержденные по браку, возвращаются дилеру силами дилера и за его счет.
4. Все необходимые бланки можно скачать по ссылке